よくあるご質問　Q&A

• Q1.ネタの変更はできますか

  はい。当店取扱のネタの範囲内であればネタの変更は可能です。なお繁忙期はお断りをさせていただいております。（交換の際のネタの価格の差額は発生いたします）

• Q2.配達はしてもらえるか

  ご注文内容にもよりますが、基本的には配達は行なっておりません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

• Q3.５人前の桶はできるか

  一番大きい桶が４人前サイズまでとなっておりますので、あいにく対応できません。５人前をご要望でしたら、３人、２人前と分けてみてはいかがでしょうか？

• Q4.ネタだけ売ってもらえるか

  ネタだけの販売は、申し訳ございませんが対応致しかねます。

• Q5.トッピングの野菜がいらない

  ネギなどの野菜やマヨネーズ・タレなどご指定いただければトッピングを省くことは可能です。お気軽にお申し付けください。

• Q6.特定のネタのアレルギーがあるんだけど

  当店では一つの厨房内でざまざまなネタを扱う商品を大量に調理しているため、100％と断言は出来ませんが、特定のアレルギーがある旨をお伝えいただければ、都度手袋を変えて該当ネタ以外のお好みのネタで調理いたします。

• Q7.いつどこで作っているの

  はい。当店では店頭売り場近くのバックヤードにて調理させていただいております。生物であるため当日中の消費期限に即し、販売店舗の現場での調理にこだわり安心安全な商品提供を心がけております。商品に貼付けのラベルに製造時間が記載されております。

• Q8.注文はいつまでにすればいいの

  ご注文内容や時期にもよりますが、当日OK。ファミリーセットなどであっても最短20分〜でお支度させていただきます。大量のご注文の場合や繁忙期などで殺到している場合などはお時間をいただく場合がございますので、出来るだけお早めのご注文をお勧めいたします。

• Q9.好きなネタだけのお寿司を欲しい

  お客様お好みのネタでお好みの量のお客様だけのお寿司をご注文いただくことは可能です。グランドメニューの商品より割高にはなりますが、お気軽にお声掛けください。

• Q10.寿司桶で用意してもらえるか

  当店特製の寿司桶を１人前から４人前まで用意しており前もってお問い合わせいただければ無料貸出いたします。ご利用後一週間以内にご返却お願いいたします。

• Q11.刺身のお造りをつくれるか

  当店は寿司店となっており、営業許可をいただいている範疇外となります。申し訳ございませんが対応致しかねます。鮮魚コーナーにてご相談されてはいかがでしょうか？

• Q12.予算に応じた桶は作ってもらえるか

  税込3,000円で4,000円でなど、ご予算に応じたファミリーセットもご用意可能です。何人前か次第で内容も含めて何貫ぐらいになるか決まりますので、ご利用店舗へご相談ください。

• Q13.旧ポイントカードはいつまで交換できるか

  旧ポイントカードの交換期限は2025年3月までとさせていただきます。期限後は交換対応は致しませんのでお早めのご使用をお願いいたします。

• Q14.新旧ポイントは一緒のカードに貯めていいの

  新旧ポイントを合わせてカードに貼ることはできません。ポイントの大きさも異なりますので、それぞれ別々の扱いとなります。

• Q15.新旧のポイントの使用は同時に可能か

  ご使用の際は新旧同時に交換することは可能です。ご使用の際は若鮨スタッフへ直接ご提示ください。

• Q16.100円券って？

  ３人前以上のファミリーセットを事前にご予約の場合に配布させていただいております。次回３人前以上のファミリーセットを事前にご予約の際に一枚につき100円商品値引きをさせていただきます。ご注文時にご利用の旨をスタッフにお伝えください。

• Q17.100円券は一人前や店頭商品には使えるの？

  店頭商品や一人前にはご利用になれません。３人前以上のファミリーセットを事前にご予約の場合にのみご利用いただけます。

• Q18.若鮨本店の食事券を使えるの

  申し訳ございません。いちやま様にレジ業務を委託させていただいておりませので、ご利用になれません。

• Q19.全国共通寿司食事券は使えますか？

  当店は寿司組合のどの共同体には加盟しておりませんので、ご利用になれません。

• Q20.絆は２人前にしてもらえますか？

  絆は当店至極のおもてなしセットとなっておりますので４人前のみのご用意とさせていただきます。内容的に近いものは１人前の極となります。こちらではいかがでしょうか？

• Q21.器の持ち込みはできますか？

  お客様所有の皿や桶にお寿司を盛り込むサービスはお客様の所有物を誤って破損したり傷つけてしまう恐れもあるため、申し訳ございませんがお断りをさせていただいております。

• Q22.醤油は余分にもらえますか

  全商品パッケージ内に醤油は添付しておりません。別途店頭にご用意しております。若鮨のお寿司に合う特製のむらさきですので、お好みでお持ちいただきお楽しみください。

• Q23.ワサビ抜きですか

  全品ワサビ抜きとなっており、商品パッケージ内にも添付しておりません。別途店頭にミニワサビをご用意しておりますので、お好みでお持ちください。

• Q24.営業時間外の受け取りはできますか

  店舗により開店時間が異なりますが、いちやま様営業開始前には基本的に販売お渡しすることはできません。なお、若鮨営業終了時間は20時半となっており、以降のお渡しはいたしかねます。

• Q25.にぎりたてはできますか

  はい。店頭に陳列されているもの以外に、ご注文いただくことは可能です。一部数量限定の商品がございますので、スタッフに確認の上お気軽にお声かけくださいませ。

• Q26.休憩時間について教えて欲しい

  当店は13時より15時まで働き方改革の一環により休憩時間とさせていただいており、この時間内は商品のご注文・製造・お渡しは出来ません。休憩後は15時より再製造、ご注文開始。15時半より最短お渡し可能となります。ご理解の程よろしくお願いいたします。（繁忙期は除く）

• Q27.ワサビ入りって出来ますか

  わさびの量がにぎる者によって差があったり、時間が経つと辛味が飛んでしまい、美味しさが損なわれる場合があるためお断りをさせていただいております。店頭のミニワサビをご利用になりご自身で調節の上お楽しみください。

• Q28.若鮨定休日って

  従業員のワークライフバランスの確立のため、年に何回か若鮨テイクアウト全店一斉休業がございます。この日は誠に勝手ながらご注文販売お渡し陳列などは一切できません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

• Q29.若鮨ポイントって？

  特定の商品に（1,000円以上のにぎり寿司１人前につき１P）ポイントシールが添付されています。お買い上げ後にお客様自身の手でシールを剥がし、店頭に設置のポイントカードに貼り貯めてください。20P貯まれば500円分の商品値引きをさせていただきます。若鮨スタッフへご提示ください。

• Q30.新しいポイントカードって

  従来のポイントカードと異なる点は20P貯めれば500円分の商品値引のサービスの特典がある点です。従来に比べ貯めやすくゴールが近くなった点が大きな違いです。

• Q31.桶にもポイントは添付されてるの？

  はい。ファミリーセットにも若鮨ポイントは添付されます。１人前１Pですので、３人前なら３P４人前なら４P貯めることが出来ます。

• Q32.当たりくじって？

  特定の商品（1,000円以上の一人前のにぎり寿司のみ）のポイントシールの右隣側は当たりくじになっています。ご購入後めくっていただき、当たりが出たらお寿司をプレゼントいたします。ご都合の良い時に再度ご来店いただきスタッフへご提示ください。（プレゼントのお寿司は時期により変更になる場合があります。）